abril 12, 2017

Cetelem Atendimento ao cliente

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Cetelem
Número de telefone

Cetelem contacto telefónico. Nós oferecemos um serviço independente e sem qualquer relação contratual com a CETELEM. Temos ao dispor um serviço de informação telefónica para facilitar o apoio ao cliente da CETELEM.
A empresa Cetelem Portugal é uma empresa séria com a qual você pode entrar em contato de diversas maneiras diferentes. A Cetelem Portugal tem orgulho de oferecer um excelente atendimento ao cliente e está pronta para oferecer um serviço com toda atenção que você possa necessitar. Para realizar pedidos de crédito, ligue para o telefone Cetelem. Para falar diretamente com o serviço de apoio ao cliente da empresa Cetelem Portugal, utilize o formulário disponível no site e envie um email para ervico.Cliente@cetelem.pt. Para atendimento ao cliente presencial você pode ir em Lisboa Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G, Torre Ocidente, Centro Colombo próximo do terminal do Colégio Militar ou você pode ir em Porto Rua Daciano Baptista Marques Nº. 181, Torre C. Para cancelamento de cartão, use um dos contactos: Serviço de Apoio ao Cliente, SIBS Forward Payments – 808 201 251, Cartões Worten e Vobis, Cartão SportZone, Cartão Continente. O apoio ao cliente Cetelem é oferecido de segunda a sexta, geralmente das 9 as 21h, com excessão de alguns serviços que funcionam 24 horas e dos feriados. A empresa Cetelem Portuga agradece.
O Cetelem é uma organizaçäo financeira do grupo Francês BNP Paribas.
Fundado em França no ano de 1953, O Cetelem e o UBC no ano de 2008, deram um significado ao BNP Paribas Personal Finance.
Juntando atividades como o crédito para o consumo, do crédito consolidado, do crédito imobiliario.
O Cetelem existe desde o ano 1953, com uma participaçäo de mais de 650 colaboradores em todo país.
Cetelem contactos aqui. O Cetelem tem disponível um grande movimiento de crédito diretamente aos seus clientes
A Cetelem tem um atendimento para o cliente de segunda a sexta em horário comercial, não duvide em ligar para nosso suporte de apoio ao cliente, encaminhamento imediato da sua chamada para nossos atendentes.
Garantimos o prazo e a qualidade no atendimento, buscando melhoria na prestaçäo de serviço e aperfeiçoando o relacionamento entre Cetelem e o cliente.
Nos ultimos ano mais da metade dos Portugueses inquiridos pela Cetelem em idades compreendidas entre os 18 e os 65 anos que vivem em Portugal.
A Cetelem vem reforçando cada vez mais sua presença on-line e assim conseguindo melhorar cada vez seu atendimento, observando as tendências em matéria de comportamento do consumidor e melhorando a opçäo de compra dos portugueses e dos europeus.
De forma a garantir um contacto de proximidade com os seus clientes, a Cetelem disponibiliza um número de apoio, através do aqui, as dúvidas sobre os seus serviços e prestar outros esclarecimentos. O número está disponível todos os dias úteis, entre as 9 e as 20 horas. Além disso, no site oficial da Cetelem na internet, em cetelem.pt, encontra ainda vária informação útil, nomeadamente uma área com perguntas e respostas frequentes.

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Comentários

Submetido por Joaquim Soares em Qui, 03/12/2015 – 12:12

Sou o utilizador nº 17603269 Por lapso falhei a introdução da passward e solicitei um contato vosso via email. há mais de três dia e até agora não me foi dada qualquer resposta Agradeço o contato pois nem pelo telefone me atendem Cumprimentos J.Soares

Submetido por Ricardo em Ter, 29/12/2015 – 16:13

Venho por este meio pedir que entrem em contacto comigo através do 910115435 para um aumento de plafond.

Submetido por Márcio Luís em Ter, 12/01/2016 – 17:20

Venho por este meio solicitar que entrem em contacto comigo atraves do n 937010335. Cumprimentos

Submetido por José Moreira Ma. em Sex, 15/01/2016 – 14:57

Recebi na minha casa o cartão Universo nº 5182244141427388, cartão que e não pedi. Informo que o utilizei em pagamentos no continente ou wortem, porque estava convencido que era da mesma entidade Bancária BPI como era habitual (Cartão Universo de há diversos anos). Nunca tive problemas com os pagamentos com o BPI, daí eu estar descançado quanto ao pagamento das compras. Há dias recebi um email para pagamento de 80,52 euros, mas como não sabia que despesas se referia esperei incredolo, sem saber porque aconteceu. Resolvi hoje ir ao BPI saber o que se estava a passar e lá fui informado que o actual cartão Universo não é do BPI logo nada têm haver com esse problema. José Moreira Manteigas,não pedi, não assinei para ter novo cartão Universo, daí o meu atraso no pagamento, que não é mais do que um abuso terem feito cartão enviando ao cliente, sem que tenham feito o devido esclarecimento e o acordo do cliente. Eu não me recuso pagar o que devo das compras efectuadas, mas exijo ser esclarecido e rejeito o pagamento de mais valias. (JMM-15/01/2016)

Submetido por alcides farinha em Seg, 18/01/2016 – 14:12

Tendo adquirido um equipamento na Rádio Popular com recurso a crédito sem juros e como não consigo de forma alguma entrar em contacto telefónico convosco a fim de saber o ponto da situação da minha divida, dado que nada recebo dos vossos serviços, qualquer tipo de informação, quer do que já paguei como do que está ainda em dívida, desejo que entrem de imediato em contacto comigo pelo tlm. 966449946 ou via mail – alcidesfarinha.farinha@gmail.com uma vez que me irei ausentar por tempo indeterminado e antes de o fazer, desejo liquidar a minha divida para convosco. Mais vos informo que, a não ser atendido neste meu pedido, só me restará suspender o pagamento periódico que tenho convosco

Submetido por Júlio Incoré Canas em Qui, 21/01/2016 – 10:33

Venho por este meio,solicitar que entrem em contacto comigo atraves do número:00447459310954 para regularização da minha dívida. Obrigado Júlio Incoré Canas

Submetido por Bernardino ramos em Qui, 21/01/2016 – 22:20

Ex.Sr venho por este meio pedir se for possível que me seja enviado uma lista dos locais onde eu me possa dirijir para uma consulta de dentista o meu endereço bsrguilhabreu1@gmail.com a( Maia ou Vila do conde).

Submetido por Emanuel da cruz. em Sáb, 30/01/2016 – 12:24

Boa tarde, venho por este meio pedir que assim q possível entrarem em contacto comigo para uma simples pergunta. 964226848 obrigado

Submetido por israel de santa. em Qua, 03/02/2016 – 01:55

quero deixar bem claro que eu já cancelei o cartão da loja TêndTudo que tem parceria com cetélem e por esse motivo peço que deixa de esta cobrando taxa de anuidade e que retire imediatamente do spc cerasa pois venho tendo transtorno e constrangimento logo não devo nada a este cartão. conto com a compreênção da cetelem e corrija este erro .

Submetido por Mario Tavares em Sex, 05/02/2016 – 15:34

Venho repugnar a atitude desta financiadora que e CETELEM, pelo facto de "BIRRINHAS" que tomam em relação aos clientes: Efectuei uma compra de pneus atraves de financiamento, como enviam sempre os extractos fora de prazo e naõ contactam não fiz o respectivo pagamento na data. Após ter tudo liquidado, cancelaram-me o cartão Worten que nada teve a ver com o mesmo assunto. Isto desde Agosto de 2015 e que continua. Nós temos as obrigações e eles não têm os deveres de cumprir com os clientes também nos prazos e contactos?

Submetido por maria pousa em Qua, 30/03/2016 – 23:09

Confesso k nunca tive probkemas com a cetelem no k toca a pagamentos mas francamente as faturas nunca chegam a tempo nunca. ja mandei mail a reclamar o atraso e nuna me responderam..e esta porra de nao darem informaçoes a esposa ou ao marido sinceramente fico fula da cabeça porke la por o meu marido ser tituular com o cartazo eu ligo e. nao podemos dar informaçoes-. porra mas se o meu marido deixasse de pagar bem iam saber se havia dinheiro na minha conta. e isto de nao haver um telefone direto. mas pronto de modo geral ate se portam bem

Submetido por JOSE3 MANUEL SA. em Sáb, 06/02/2016 – 14:39

Sou cliente e estou a pagar duas prestacoes pela Cetelem´´. E´um abuso. voces terem cobrado mais uma percentagem pelo atrazo de uma pequena prestacao. ª 48 horas ª de um pagamento que falhou. confranquesa. ja´compro tanta mercadoria para os meus filhos´,jogos, computadores, etc. na WORTENªª. mais ainda estou tambem a pagar mensalmente o meu carro.ªªª SEI que as regras sao para se cumprirªªª mas. ªha´clientes e clientesººº. esoerava receber uma informacao vossa pelo atrazo que eu resolvia logo com um telefonema com o meu respeitoso. BANCOªªª. ESPERO K PASSEM BEM..mas. ªª cetelem. NUNCA MAIS. espero terminar os pagamentos e anular tudo..com voces.

Submetido por Bernardino da s. em Dom, 07/02/2016 – 14:41

Ex senhores sou portador do cartão saúde dentinet 1 não sei onde hei-de ir por isso agradeçia o envio de uma lista de clinicas na zona do Porto/Vila do conde para que possa ir a uma consulta sem mais obrigado.

Submetido por Jorge Manuel Fe. em Qua, 24/02/2016 – 14:33

prestamos de 6000 euros con nomina

Venho por este meio pedir que entrem em contacto comigo referente ao contrato de credito N.48021081101100 Este contrato foi feito por um ano, como e que e possivel ainda estar activo, fiz a aquizicai de um telemovel e foi feito um seguro de um ano portanto nao tinha de estar activo ainda e eu quero esplicacoes sobre este assunto. Deicho o meu contacto para que possam entrar em contacto comigo diretamente, 914738035.

Submetido por isabel carriço em Qua, 02/03/2016 – 14:53

Submetido por americo tavares em Seg, 02/05/2016 – 22:31

Venho por este meio solicitar que me contactem comigo 916468512 pois já tentei o vosso nr 707272727 e não consegui a não ser falar para uma maquina ou gravação. tenho um cartão RP/ON provisório que já caducou foi RP dizem que já devia ter recebido original .queria saber o que se passa,o numero do cartão 5040 2189 0103 2598 fico aguarda vosso contacto se possivel depois das 17.30 obrigado

Submetido por Margarida Maria. em Qui, 12/05/2016 – 15:08

Boa tarde. Apresento o meu descontentamento em relação a o cartão universo. Activei em 2016/01/16 devendo 175 euros, visto que assim que o activei foi logo retirado esse montante altura em que tinha 3 mensalidades de um equipamento que já vinha a pagar desde marco de 2015, terminando em marco de 2016. Fiz somente um levantamento de 30 euros ate hoje, já necessitei de fazer mais mas não tenho confiança nas informações nunca batem certo. Em fevereiro tinha uma mensalidade em atraso tive que me deslocar ao continente para saber o que se passava então falei com um funcionário que me disse para liquidar 59.93,e a seguir a 23/03/2016 paguei 80.03 euros. Para além dos juros de 22.31 que paguei a 20196/03/07 tambem paguei 27.47 euros a 2016/04/05. dizem-me que devo 112 euros mandam-me uma factura para pagar a dizer que são só 34.50, quando na realidade estou a dever 15 euros que acabo de pagar em junho. Por favor peço ajuda e esclarecimento porque já não consigo ter confiança. Não existe uma forma de podermos falar com vocês atraves de numero fixo, não temos que estar a pagar balurdios. A ultima vez eu disse que iria fazer uma reclamação dizendo o nome de quem me atendeu. sei que não teem a culpa mas nós temos que saber o que devemos. por favor o meu telefone é 918 181 719. mandaram-me esperar 48 horas para me contatarem isto foi no dia 2016/05/05 esperava que na terça me telefonassem até hoje absoluto silênçio. Com os melhores cumprimentos Barreiro, 12 maio 2016 Margarida Maria Parreira Chucha

Submetido por Anónimo em Qui, 12/05/2016 – 15:42

Boa tarde. Apresento o meu descontentamento em relação a o cartão universo. Activei em 2016/01/16 devendo 175 euros, visto que assim que o activei foi logo retirado esse montante altura em que tinha 3 mensalidades de um equipamento que já vinha a pagar desde marco de 2015, terminando em marco de 2016. Fiz somente um levantamento de 30 euros ate hoje, já necessiotei de fazer mais mas não tenho confiança nas informações nunca batem certo. Em fevereiro tinha uma mensalidade em atraso tive que me deslocar ao continente para saber o que se passava então falei com um funcionário que me disse para liquidar 59.93,e a seguir a 23/03/2016 paguei 80.03 euros. Para além dos juros de 22.31 que paguei a 20196/03/07 tambem paguei 27.47 euros a 2016/04/05. dizem-me que devo 112 euros mandam-me uma factura para pagar a dizer que são só 34.50, quando na realidade estou a dever 15 euros que acabo de pagar em junho. Por favor peço ajuda e esclarecimento porque já não consigo ter confiança. Não existe uma forma de podermos falar com vocês atraves de numero fixo, não temos que estar a pagar balurdios. A ultima vez eu disse que iria fazer uma reclamação dizendo o nome de quem me atendeu. sei que não teem a culpa mas nós temos que saber o que devemos. por favor o meu telefone é 918 181 719. mandaram-me esperar 48 horas para me contatarem isto foi no dia 2016/05/05 esperava que na terça me telefonassem até hoje absoluto silênçio. Com os melhores cumprimentos Barreiro, 12 maio 2016 Margarida Maria Parreira Chucha

Submetido por Almira Ferreira. em Qui, 12/05/2016 – 18:50

Boa tarde gostaria de reclamar,sobre cartão fiz meu cartão dia 22 de março 2016 no mesmo dia a compra, a fatura não chegou muito menos o cartão minha colega fez no mesmo dia moramos na mesma cidade só que em bairros diferente porém próximos o dela chegou com 15 dias eu tive que ir na loja para pagar a fatura e o cartão nada de chegar, gostaria de saber o que esta acontecendo ,porque ligo a gravação manda digitar o CPF e o numero do cartão e diz que não reconhece isso é coisa de doido ficar falando com maquina que não resolve nada.Aguardo uma resposta. Isso é falta de respeito com o cliente.

Submetido por José Conceição em Qua, 18/05/2016 – 07:15

Submetido por Carlos Daniel Tomás em Ter, 11/10/2016 – 09:33

Tenho um debito convosco sobre uma compra fiz no valor de 517,30 €. conforme acordo. Quero pagar esse valor de imediato na sua totalidade. Mandei um carta registada á mais de um mês e ainda aguardo uma resposta. Aguardo a v/ entidade e referencial para efetuar o pagamento Tenho o NIF 185745474 Agradeço um contato urgente para o nº 918723953 Cumprimentos. Carlos Daniel Tomás

Submetido por ola boa noite. em Sex, 14/10/2016 – 18:44

Queria que me contactacem o mais rapido possivel por favor obrigado urguente a partir das 19h 916787412 obrigado.

Submetido por ANABELA MENDES PAIVA em Dom, 16/10/2016 – 19:35

Ver este video: Presentación de la jornada Financiación Pyme con aval de SGR


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